01 — QUÉ ESTÁ INCLUIDO
Managed en el pleno sentido.
Lo que recibe — sin asteriscos.
F / 01Varios centros de datos
Servidores managed desde nuestros centros de datos — ubicación seleccionable. Alimentación redundante, refrigeración N+1, control de acceso conforme a las directrices BSI.
DE · BHV F / 02Monitorización 24/7
Supervisión proactiva de carga, disponibilidad, I/O, red y eventos de seguridad. Intervenimos ante anomalías — a menudo antes de que usted lo note.
NOC · 24/7 F / 03Gestión de parches
Actualizaciones de seguridad periódicas para sistemas Linux y Windows, probadas en staging, coordinadas en ventanas de mantenimiento — documentadas de forma transparente.
Auto · Managed F / 04Backup & Restore
Copias de seguridad diarias con retención de 30 días, cifradas y geo-redundantes. Las pruebas de restauración son parte de las operaciones habituales — no la excepción.
3-2-1 F / 05Protección DDoS
Protección volumétrica a nivel de red, incluida en cada tarifa. La detección y la mitigación se realizan automáticamente a través de nuestro propio backbone de carrier.
L3/L4 · Inklusive F / 06Interlocutor dedicado
Un técnico que conoce su entorno — sin carrusel de tickets. Por teléfono, por correo o por el canal de su preferencia.
Named Contact 02 — HARDWARE
Especificaciones.
Hardware de servidor actual diseñado para longevidad y eficiencia energética. Configuraciones individuales bajo petición — desde single-socket hasta multi-GPU.
CPU
AMD EPYC · Intel Xeon hasta 128 núcleos
Memoria RAM
32 GB – 2 TB DDR5 ECC
Almacenamiento
NVMe · SSD · HDD según configuración
Red
1 / 10 / 25 GbE redundante, diversificado por carrier
Tráfico
Unlimited fair use, vía fibranode Connect Backbone
Direcciones IP
IPv4 & IPv6 subred /64 incluida
Sistema operativo
Debian · Ubuntu · Windows Server otros bajo petición
Gestión
IPMI Out-of-Band incluido
03 — NIVEL DE SERVICIO
Tres líneas, una responsabilidad.
Todas las tarifas incluyen hardware, monitorización y operaciones básicas — la diferencia está en los tiempos de respuesta, la profundidad del servicio y el nivel de cumplimiento normativo.
T / 01 · BASEManaged.
Para workloads con requisitos estándar. Mantenimiento en ventanas estándar, soporte en horario laboral.
- Monitorización proactiva
- Parches en ventanas de mantenimiento
- Backup diario · 14 días
- Respuesta < 4 h (lun–vie)
- Soporte por ticket y correo
Solicitar presupuesto → RECOMENDADOT / 02 · PROManaged+.
Para sistemas productivos con SLAs claros. Atención 24/7, técnico dedicado, concepto de backup ampliado.
- Todo lo de BASE
- Monitorización y respuesta 24/7
- Backup · 30 días · geo-redundante
- Respuesta < 15 min
- Interlocutor técnico nominado
- Revisión trimestral
Solicitar presupuesto → T / 03 · ENTEnterprise.
Para entornos regulados e infraestructura crítica. SLAs individuales, acompañamiento de cumplimiento normativo, conceptos de redundancia.
- Todo lo de PRO
- SLAs individuales a medida
- Multi-site / Failover
- Operaciones conformes a ISO 27001
- Quarterly Business Review
- Change Advisory Board
Solicitar presupuesto → 04 — PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que usted quería saber.
Breve y sincero. Si su pregunta no figura aquí: llámenos sin más o escríbanos un correo.
Q / 01¿En qué se diferencia el Managed Server de la nube?+
El Managed Server es hardware físico dedicado con acceso completo a los recursos — sin efectos de vecino ruidoso, rendimiento predecible, sin sorpresas en la facturación. La flexibilidad similar a la nube se consigue mediante Private Cloud como complemento bajo petición.
Q / 02¿Dónde están los servidores?+
En nuestros centros de datos — ubicación seleccionable. Las operaciones y la responsabilidad permanecen en Europa.
Q / 03¿Con qué rapidez puede aprovisionarse?+
Las configuraciones estándar están listas en 24 horas. Las configuraciones de hardware individuales normalmente en 5–10 días laborables — confirmamos fechas vinculantes con la confirmación del pedido.
Q / 04¿Qué ocurre en caso de incidencia?+
Nuestro NOC detecta anomalías habitualmente antes que el cliente. En las tarifas PRO y ENT, un técnico interviene en 15 minutos. Los post-mortems se documentan de forma transparente — incluidas las medidas preventivas.
Q / 05¿Duración del contrato y rescisión?+
Lo estándar son 36 meses con facturación mensual. Periodos más cortos bajo petición. Rescisión al final del periodo con 3 meses de preaviso — con renovación automática de 12 meses.
Q / 06¿Cómo funciona el traslado de sistemas existentes?+
Planificamos la migración conjuntamente con usted — inventario, arquitectura de destino, despliegue de prueba, cutover. Normalmente sin tiempo de inactividad. El esfuerzo de migración está incluido en la oferta o se factura por horas según el alcance.
05 — Let's talkListo para hardware que funciona?
Cuéntenos qué quiere poner en marcha. Le respondemos con una propuesta concreta — sin teatro de ventas.